Dzień dobry,

w temacie wyszukiwania w systemie dokumentów dla nabywcy, informuję iż w systemie nastąpiła zmiana z dniem 2025-09-24, która uwzględnia dostosowanie systemu do wymagań Ministerstwa Finansów i wdrażania funkcjonalności związanych z KSeF (https://pomoc.fakturownia.pl/143794-Jak-znalezc-dokumenty-i-rozszerzyc-ich-wyszukiwanie-na-liscie-faktur).

Dotychczas system weryfikował pole nazwa Nabywcy do aż 90 znaków, obecnie weryfikuje do:
-50 pierwszych znaków z numeru faktury,
-20 pierwszych znaków z NIPu Nabywcy
-55 pierwszych znaków z Nazwy Nabywcy
-30 znaków na numer oid faktury,
-30 pierwszych znaków z nazwy pierwszego odbiorcy
-35 znaków na numer KSEF faktury
-25 pierwszych znaków z pola Imię i nazwisko odbiorcy

Najprawdopodobniej w 55 pierwszych znakach nazwy nabywcy nie znajduje się wyszukiwane przez Państwa słowo. Stąd dokumenty wprowadzone po 24.09 nie są wyszukiwane przez wyszukiwarkę ogólną.

Zalecamy zatem zaznaczanie opcji “wyszukiwanie dokładne” (pod polem “Szukane słowo lub numer”) lub weryfikację faktur bezpośrednio z pozycji karty klienta (zakładka “Klienci” > przejście do karty klienta > “Zobacz faktury”).

W razie dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Julia