Dzień dobry,

prosimy o kontakt z właścicielem firmy w celu nadania uprawnień do wysyłki dokumentów w Aplikacji Podatnika. Jeżeli uprawnienia zostały już zaktualizowane, prosimy o informację, którego konta dotyczy zgłoszenie - odświeżymy dla Państwa sesję autoryzacyjną bez konieczności ponownego łączenia się z KSeF.

Informacja do przekazania dla właściciela firmy:
Jak nadać uprawnienia?
1. Zaloguj się do Aplikacji Podatnika.
2. Wejdź w zakładkę Uprawnienia > Nadawanie uprawnień
3. Wybierz rodzaj uprawnień i identyfikator
4. W sekcji Zakres uprawnień wybierz Osoba będzie uprawniona do: wystawiania faktur
5. Zapisz zmiany.

Dodatkowa informacja
Jeżeli błąd pojawił się krótko po wykonaniu autoryzacji, prosimy odczekać kilka lub kilkanaście minut, a następnie ponowić próbę wysyłki dokumentu do KSeF.
W takiej sytuacji nie ma potrzeby ponownego nadawania uprawnień ani usuwania i ponawiania autoryzacji, o ile zostały one wykonane poprawnie.

Informacja techniczna
W momencie wysyłki dokumentu Fakturownia jedynie przekazuje do KSeF odpowiednie dane. Odpowiedź z kodem 403 pochodzi bezpośrednio z serwerów Ministerstwa Finansów. Nasz system nie modyfikuje wysyłanych żądań i nie ma możliwości wpływu na decyzję KSeF o przyznaniu lub odmowie dostępu.