Чеки, е-чеки, фіскалізація — найпоширеніші запитання
Маєте питання щодо нашого модуля фіскалізації? Перегляньте список нижче! Якщо не знайдете відповіді, зверніться до нас напряму.
Поширені запитання
Оберіть категорію, щоб знайти потрібну інформацію.
Фіскалізація
Знайдіть швидкі відповіді на найпоширеніші запитання про фіскалізацію, фіскальні принтери та каси.
-
Касовий апарат працює самостійно, тоді як фіскальний принтер повинен бути підключений до пристрою, наприклад ноутбука, та відповідного програмного забезпечення — наприклад, модуля Paragony.pl у Fakturownia. Маючи фіскальний принтер та обліковий запис у Fakturownia, ви маєте більше можливостей — можете виставляти рахунки, е-чеки та бути в курсі актуальних залишків на складі.
-
Ні, оскільки касові апарати працюють самостійно, інтеграція їм не потрібна. Проте варто зазначити, що на пристрої Pospay Online є можливість друку паперового фіскального чека після інтеграції з модулем Paragony.pl.
-
Так, більшість сучасних фіскальних принтерів дозволяють генерувати е-чеки, які можна надсилати клієнтам електронно.
-
Так, фіскальний принтер повинен бути підключений до відповідного програмного забезпечення, наприклад модуля Paragony.pl у Fakturownia, оскільки сам принтер не працює автономно. На відміну від касового апарату, який може функціонувати самостійно, фіскальний принтер є лише пристроєм для реєстрації та друку фіскальних чеків. Для здійснення продажів та видачі чеків фіскальний принтер повинен бути інтегрований з програмним забезпеченням, яке обробляє дані про продажі та передає їх на принтер для фіскалізації.
-
Дані, що зберігаються на фіскальному принтері:
- Фіскальні чеки, що містять суми продажів, податок ПДВ, вид проданих товарів або послуг, дату та час транзакції.
- Добовий звіт із підсумком усіх транзакцій за день, який повинен бути сформований після завершення продажів.
- Унікальний номер пристрою, що зберігається у фіскальній пам'яті.
- ІПН продавця.
Модуль Чеки
Дізнайтеся, що найчастіше запитують клієнти, які хочуть активувати модуль Paragony.pl у Fakturownia.
-
Модуль Paragony.pl — це додаток до Fakturownia, який дозволяє друкувати чеки та рахунки безпосередньо з вашого облікового запису Fakturownia, з будь-якого місця з доступом до інтернету. Просто завантажте додаток з вашого облікового запису Fakturownia та інтегруйте його з фіскальним принтером, сумісним з нашою системою. І готово — ви можете одразу видавати чеки!
-
Для всіх. Модуль Paragony.pl підходить для будь-якої галузі, де потрібно видати клієнту чек за придбання товару або послуги.
-
Це два окремі продукти, тому оплату потрібно здійснювати окремо. Наявність оплаченого облікового запису в Fakturownia не означає доступу до додатка — модуля Paragony.pl.
-
Чеки, створені через інтеграцію з інтернет-магазином, можуть бути автоматично фіскалізовані — інструкцію з налаштування цієї функції знайдете тут. Інші чеки (створені вручну / імпортовані з файлу) можна подати на фіскалізацію вручну, вибравши опцію Друк > Фіскальний друк або масово після вибору документів у списку чеків. Фіскалізація через API також можлива — знайдіть приклад команди в нашій документації.
е-Чеки
Думаєте про впровадження е-чеків? Подивіться, що запитують інші, та розвійте свої сумніви.
-
Так, е-чек має таку ж юридичну силу, як традиційний паперовий чек, і може використовуватися для рекламацій, повернень або обміну товару.
-
Так, е-чек приймається в процесах повернення, рекламації та обміну так само, як і паперова версія. Відповідно до чинного законодавства, при продажу, підтвердженому електронним чеком, у реєстрі повернень необхідно вказати номер цього чека та унікальний номер фіскального принтера.
-
Так, е-чеки, видані в Fakturownia, відповідають вимогам законодавства. Продаж реєструється на фіскальному принтері, який надсилає дані електронного чека на сервер. Клієнт отримує посилання з візуалізацією чека та фіскальними даними у форматі JSON.
Е-чеки також відповідають вимогам GDPR. Для видачі е-чека достатньо лише електронної адреси клієнта, яка не друкується на чеку, так само як і у випадку паперових чеків. -
Так, після активації послуги е-Чеків у вашому обліковому записі Fakturownia з'явиться опція видачі е-чеків. Єдине, що потрібно пам'ятати — оновити модуль Paragony.pl до останньої версії та мати відповідний фіскальний принтер.
-
Е-чек можна надіслати клієнту електронною поштою безпосередньо із системи Fakturownia. Тільки пам'ятайте попередньо отримати електронну адресу клієнта та вказати її в даних покупця на чеку.
-
Так, відповідно до законодавства клієнт повинен дати таку згоду. Це може бути, наприклад, усна згода під час продажу в магазині або прийняття регламенту, що містить відповідний пункт.
-
Так, за допомогою нашого фіскального модуля ви можете видавати як паперові чеки, так і е-чеки. Достатньо вибрати відповідну опцію фіскалізації при чеку у Fakturownia.
-
Так, однак для видачі е-чека потрібно буде отримати від клієнта його електронну адресу.
-
Ні, такої можливості немає. Якщо принтер замість е-чека має надрукувати паперовий чек, відповідну опцію потрібно вибрати вже в момент подачі на фіскалізацію. Звичайно, після видачі е-чека ви можете завантажити його у форматі PDF, який містить візуалізацію чека та посилання на фіскальні дані JSON.
-
Доступ до модуля Paragony.pl та фіскальний принтер, що підтримує е-чеки за протоколом POSNET або NOVITUS. Список принтерів знайдете тут.
Не бачите відповіді на своє запитання? Напишіть нам!
Надсилаючи форму, ви приймаєте Регламент користування модулем Paragony.pl.