Przejdź do treści

Jak sprawdzić czy faktura została dostarczona na pocztę kontrahenta

Wyświetleń: 9029 1 min czytania
Jeżeli chcemy sprawdzić czy nasz kontrahent (jego serwer pocztowy) otrzymał korespondencję z fakturą wysłaną przez nas wprost z serwisu należy wejść wejść w podgląd wysyłanej faktury klikając na jej numer.​  

Następnie pod fakturą znajduje się rubryka Aktywności związane z dokumentem. W panelu aktywności znajdują się informację o tworzeniu, edytowaniu, drukowaniu oraz wysyłaniu dokumentu, zawierające dokładną datę i godzinę procesu. Status dostarczono widniejący powyżej informuje nas, że serwer pocztowy naszego kontrahenta na pewno odebrał korespondencję, co nie znaczy że kontrahent musiał ją wyświetlić. Wiadomość mogła utknąć w jednej z licznych zakładek na poczcie np. w zakładce SPAM. Innymi statusami wysyłki dokumentu są statusy:  oczekujący (korespondencja wysyłana) w kolorze niebieskim, oraz status nie dostarczono w kolorze czerwonym.

Status czerwony wyświetla komunikat o przyczynie nie dostarczenia korespondencji. Co w momencie kiedy mamy długi czas wysyłki wiadomości ze statusem niebieskim.  Wiąże się z procedurami wielu serwerów pocztowych, które to pierwszą korespondencję "odbijają " traktując jako SPAM, ale z prośbą o ponowne wysłanie korespondencji na potwierdzenie wiarygodności wiadomości. Druga automatyczna wysyłka wiadomości przez nasz serwer pocztowy jest przyjmowana i dostarczana do użytkownika poczty, wtedy status wysyłki w serwisie Fakturownia.pl  zmienia się na dostarczono (kolor zielony).

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Komentarze