Przejdź do treści

Dodaj dokument zwrotu dla paragonów przy zwrocie towaru

Wyświetleń: 7214 5 min czytania
Przy zwrocie towaru istotne jest prawidłowe powiązanie wszystkich dokumentów sprzedażowych i magazynowych. Opcja dodawania dokumentu WZk (wydanie zewnętrzne korygujące) do paragonu podczas realizacji zwrotu pozwala zachować pełną zgodność dokumentacji oraz ułatwia kontrolę nad obiegiem towaru. Sprawdź, jak w Fakturowni działa ta funkcjonalność i dlaczego warto z niej korzystać w obsłudze zwrotów.
Instrukcja

Dowiedz się, jak skorzystać z tej funkcji, korzystając z interaktywnego przewodnika.

Dodaj dokument zwrotu dla paragonów przy zwrocie towaru

Jeśli w Fakturowni korzystasz z obsługi magazynowej, w przypadku zwrotów towaru ważne jest wystawienie prawidłowych dokumentów magazynowych. Dzięki wystawieniu dokumentu WZk (wydanie zewnętrzne korekta) w łatwy sposób przywrócisz zwrócony towar na magazyn, tak by stan produktu w systemie był zgodny z rzeczywistym stanem na magazynie.   
UWAGA! W przypadku zwrotu do paragonu w Fakturowni nie jest dostępna opcja korekty ani anulowania, ponieważ nie ma tego typu dokumentów księgowych. Aby prawidłowo zaksięgować zwrot wynikający ze sprzedaży paragonowej, należy taki paragon przekazać do księgowości, która prowadzi rejestr zwrotów. 
Domyślnie dokument WZk możesz wystawić ręcznie lub zautomatyzować proces wystawiania dokumentów magazynowych. Dzięki temu ilość produktu wynikająca z korekty i utworzonego do niej WZk wróci na stan magazynowy.  Co więc z paragonami, jeśli nie można do nich wystawić korekty?  Jeśli chcesz, aby towar ze zwróconego paragonu został przywrócony na stan magazynowy w Fakturowni, należy do paragonu wystawić dokument WZk. W tym celu:  
  1. przejdź do zakładki Przychody > Paragony i na liście kliknij frazę paragon przy numerze dokumentu, aby przejść do jego podglądu;   
  2. z menu podręcznego ponad paragonem wybierz opcję Dokumenty magazynowe > Dodaj dokument zwrotu towaru  
  3. po zatwierdzeniu komunikatu system wyświetli automatycznie uzupełniony formularz dokumentu magazynowego WZk z prawidłowo uzupełnioną ilością towaru na minus, tak by wróciła ona na stan; 
  4. zweryfikuj poprawność danych i zatwierdź utworzenie dokumentu przyciskiem Zapisz
W systemie pojawi się gotowy dokument WZk, na podstawie którego ilość towaru z dokumentu wróci na stan konkretnego magazynu. WZk zadziała jak dokument przyjęcia.  Z paragonem powiązane będą wówczas dwa dokumenty magazynowe: WZ i WZk. Będzie to mieć wpływ na to, że taki dokument pojawi się w sekcji Sprzedane bez dokumentów magazynowych w karcie produktu. Wartość w wierszu Sprzedane bez dokumentów magazynowych wskazuje dokumenty i wynikające z ich ilości, dla których nie wystawiono dokumentu magazynowego wydającego towar lub dla których dokument magazynowy uwzględnia tylko część sprzedaży. Paragon z wystawionymi dokumentami WZ i WZk pojawi się również w sekcji Sprzedane bez dokumentów magazynowych. Możesz jednak skorzystać z opcji, dzięki której ilość sprzedana na zwróconym paragonie nie będzie się tam pojawiać, co pozwoli mieć dostęp wyłącznie do rzeczywistych dokumentów, dla których brakuje potwierdzenia wydania towaru.  Aby nie uwzględniać paragonu w stanach magazynowych:  
  1. przejdź ponownie do podglądu paragonu, dla którego wystawiłeś WZk poprzez zakładkę Przychody > Paragony  
  2. z menu podręcznego ponad dokumentem wybierz Dokumenty magazynowe i skorzystaj z opcji Nie uwzględniaj paragonu w stanach magazynowych
Po wybraniu tej opcji po prawej stronie paragonu pojawi się komunikat: Paragon nie będzie uwzględniany w wyliczaniu stanów magazynowych. Dzięki temu paragon nie będzie zaburzał wartości w sekcji Sprzedane bez dokumentów magazynowych dla produktu.  Proces ten możesz w dowolnym momencie odwrócić. Wystarczy przejść ponownie do podglądu paragonu. Po kliknięciu w opcję Dokumenty magazynowe do wyboru pojawi się opcja Uwzględnij paragon w stanach magazynowych. Jej wybór przywraca wyświetlanie paragonu w sekcji Sprzedane bez dokumentów magazynowych w karcie produktu.

Ujęte w stanach magazynowych – filtr paragonów

W systemie w widoku listy paragonów dostępny jest filtr Ujęte w stanach magazynowych, który pozwala szybko sprawdzić, czy paragony wpływają na stany magazynowe. Funkcja ta ułatwia kontrolę dokumentów sprzedaży i zarządzanie powiązaniami z WZ (wydaniami zewnętrznymi).  

Dostępne opcje filtra  

  • Wszystkie – pokazuje wszystkie paragony niezależnie od ich wpływu na magazyn
  • Brak – paragon nie jest powiązany z żadnym WZ, nie ujmuje się w stanach magazynowych
  • Tak – paragon wpływa na stany magazynowe
  • Nie – paragon nie wpływa na stany magazynowe, mimo powiązania z WZ

 

Działanie filtra można dodatkowo śledzić w kolumnie Ujęte w stanach magazynowych, którą włączysz w ustawieniach widoku listy:

  1. Kliknij ikonę zębatki (w prawym górnym rogu listy dokumentów, obok przycisku Eksport/Wydruki)

  2. Wybierz opcję Dostosuj wyświetlanie kolumn

  3. W wyświetlonym oknie zaznacz checkbox przy pozycji Ujęte w stanach magazynowych i kliknij Zapisz 

Od tego momentu kolumna pojawi się na liście dokumentów, a jej wartości będą czytelnie wskazywać, czy dany paragon został uwzględniony w stanach magazynowych.

 
  • Paragon bez WZ → Brak
  • Paragon z WZ → Tak
  • Paragon z WZ i WZK (zwrot) → Tak
  • Paragon z WZ, do którego wystawiono fakturę (firma) → Nie
  • Paragon z WZ, do którego wystawiono fakturę (osoba prywatna) → Tak
  • Paragon z WZ, do którego wystawiono fakturę (firma) i WZK (zwrot) → Nie
  • Paragon z WZ, do którego wystawiono fakturę (osoba prywatna) i WZK (zwrot) → Tak
 

Sprawdź działanie systemu korzystając z interaktywnej instrukcji

Interaktywny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku na rzeczywistych ekranach Fakturowni, umożliwiając łatwe zrozumienie i wykonanie potrzebnych działań. Kliknij Start aby rozpocząć, a następnie klikaj w niebieskie pola, lub użyj strzałek w prawym dolnym rogu do nawigowania po instrukcji.

Jak wystawić paragon w systemie Fakturownia? Paragony.pl – moduł do wydruków fiskalnych – instalacja i czynności poinstalacyjne Jak zlecić druk paragonów fiskalnych?

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Główna odpowiedź Milena Sztypka 2025-04-25 10:47

Dzień dobry,

proszę o doprecyzowanie. Chodzi o dokumenty magazynowe zwrotu dla dokumentów kasowych czyli KP czy KW?

Pozdrawiam
Milena

Komentarze (10)

Anonymous 2026-02-27 11:26
Tęsknię za subiektem. Jedno kliknięcie "wypisz zwrot" do paragonu i temat rozwiązany, a tutaj opcji, klikania, a i tak nie jest dobrze.
Szymon Kaczyński 2026-02-01 18:38 Odpowiedź
Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Jeżeli jest możliwość prosimy u umieszczenie jej na stronie https://sugester.fakturownia.pl/ Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu. Pozdrawiam, Szymon
Anonymous 2026-02-01 15:55
Popieram taki flow jak napisał Mariusz to było by to. Wzk to nie rozwiązanie problemu.
Szymon Kaczyński 2026-01-29 13:22 Odpowiedź
Dzień dobry, proces zwrotu dla paragonów jest inny niż dla faktur. Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/183900982-Dodaj-dokument-zwrotu-dla-paragonow-przy-zwrocie-towaru Pozdrawiam, Szymon
Anonymous 2026-01-27 06:47
Witam, również mam problem, jak wystawić zwrot do paragonu drogą prostą jak do faktury?
Sonia Bartosik 2026-01-13 13:26 Odpowiedź
Dzień dobry, dziękuję za kontakt. Poniżej przesyłam odpowiedzi dotyczące poszczególnych kwestii: 1. Tak jak Państwo zauważyli, do faktury VAT wystawiana jest faktura korygująca (osobny dokument). Do faktury VAT dodana jest WZ, a WZk dodaje się do faktury korygującej (czyli osobnego dokumentu). Nie ma takiego dokumentu jak korekta do paragonu. W związku z tym zarówno dokument WZ, jak i dokument WZk dodane są do tego samego dokumentu w systemie - to dlatego mechanizm działania jest w tym przypadku inny. 2. Bardzo dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu. Jeżeli jednak chodzi o sugestię dotyczącą wprowadzenia takiej funkcji, najlepiej byłoby, gdyby zamieścili Państwo tę sugestię w dedykowanym miejscu a naszej stronie: sugester.fakturownia.pl Będziemy mogli tym sposobem sprawdzić czy taka sugestia cieszy się zainteresowaniem wśród innych użytkowników. Jeśli tak, wprowadzimy daną funkcjonalność szybciej. Pozdrawiam Sonia
Anonymous 2026-01-10 14:17
Zmiany wyglądają na krok w dobrym, choć nieco niezrozumiałym kierunku. Dwie kwestie: 1. Nie rozumiem sensu tych wszystkich operacji związanych z uwzględnianiem paragonu w dokumentach magazynowych. W przypadku gdy towar sprzedajemy przez Fakturę VAT, a potem wystawiona jest korekta przy zwrocie, to nie ma takich zawirowań. Dlaczego tutaj jest inaczej? 2. Wystawienie WzK rozwiązuje jedynie połowę problemu, tj. wyrównanie stanów magazynowych - to nigdy nie było główną przeszkodą w procesowaniu zwrotów do Paragonów w Fakturowni. Realny problem tkwi tutaj: "UWAGA! W przypadku zwrotu do paragonu w Fakturowni nie jest dostępna opcja korekty ani anulowania, ponieważ nie ma tego typu dokumentów księgowych. Aby prawidłowo zaksięgować zwrot wynikający ze sprzedaży paragonowej, należy taki paragon przekazać do księgowości, która prowadzi rejestr zwrotów. " Rozwiązanie jest proste: w systemie należy dodać dokument "Zwrot do Paragonu" (nazwa robocza), wystawiany w taki sam sposób, jak korekta do Faktury. Można jasno zaznaczyć, że nie jest to prawdziwy dokument księgowy, tylko dokument wewnętrzny. Przy wystawieniu takiego dokumentu do paragonu automatycznie powinna wystawiać się WzK (analogicznie do faktury korygującej), a w systemie powinien być dostępny do wygenerowania raport ze wszystkich takich dokumentów. Wtedy flow jest banalnie prosty: 1. Sprzedaż udokumentowana paragonem (automatycznie podczepiony WZ) 2. Zwrot dokumentowany ZP (automatycznie podczepiona WzK) Na koniec miesiąca księgowość rozlicza wszystko na podstawie: 1. Raport sprzedaży VAT(faktury, korekty, paragony) 2. Raport ZP (zwroty do paragonów, do odliczenia) Z punktu widzenia sklepu wystawiającego sporo paragonów - jest to największy, kolosalny mankament Fakturowni. W zasadzie jedyny istotny na tyle, że prawie przerzuciliśmy się (jak inni komentujący) na inne oprogramowanie. Obecnie wymagają Państwo, żeby podczas zwrotu towaru obsługa: 1. Wystawiła WzK 2. Wyklikała coś tam związanego ze sprzedażą z/bez dokumentów magazynowych (???) 3. Wprowadziła z palca twszystkie szczegóły do jakiegoś osobnego pliku rejestru zwrotów, funkcjonującego poza Fakturownią LUB przesłała to od razu do księgowości (????), aby ta wprowadziła to do takiego rejestru. W systemie istnieje możliwość wystawiania dokumentów nieksięgowych. Ciężko mi zrozumieć dlaczego dobudowanie wspomnianego rejestru zwrotów jest od tylu lat problemem nie do przeskoczenia dla Państwa zespołu. To prosta, krytyczna, podstawowa funkcjonalność.
Anonymous 2025-05-05 14:11
To był jeden z ważniejszych powodów porzucenia Fakturowni po dwóch latach jej używania. Brak udokumentowania podstawowego działania jakim jest zwrot towaru zakupionego na paragon fiskalny. Obchodziliśmy to tworząc własny dokument gdzie ilość wpisywaliśmy z "minusem". Do tego własny wzorzec wydruku. Działało, ale trzeba było pamiętać, że przy JPK każdy dokument zwrotu należało ręcznie (przez rządową aplikację "moje jpk") nadawać znacznik FP. Przy kilku, kilkunastu w skali miesiąca upierdliwe ale możliwe do ogarnięcia, przy kilkudziesięcu i więcej - szkoda czasu, lepiej zmienic soft
Milena Sztypka 2025-04-25 10:47 Główna odpowiedź
Dzień dobry, proszę o doprecyzowanie. Chodzi o dokumenty magazynowe zwrotu dla dokumentów kasowych czyli KP czy KW? Pozdrawiam Milena
Anonymous 2025-04-15 08:44
A co z dokumentami kasowymi ??? Nadal nie potraficie zrobić jednego prostego dokumentu zwrotu jak wkażdym innym programie magazynowym.