Czym jest e-Paragon?

E-Paragon, czyli paragon fiskalny w postaci elektronicznej, stanowi pełnoprawny zamiennik paragonu papierowego. Drukarka po fiskalizacji sprzedaży, zamiast wydruku papierowego, może przesłać dane paragonu w pliku JSON do HUB-a paragonowego. Pozwala to wyeliminować konieczność wkładania paragonów fizycznych do paczek - dane e-Paragonu fiskalnego możesz przekazać klientowi mailowo. Informacje w formie pliku JSON nie są bezpośrednio czytelne dla człowieka, dlatego pod linkiem do e-Paragonu znajduje się wizualizacja jego danych z możliwością pobrania zarówno pliku JSON, jak i wizualizacji w formacie PDF. Nie ma jednak potrzeby drukowania ani pobierania dokumentu. Dane e-Paragonu są zawsze dostępne pod przesłanym linkiem. Fiskalizacji sprzedaży, tak jak w przypadku paragonów papierowych, dokonuje drukarka fiskalna i na drukarce fiskalnej generowane są raporty dobowe/miesięczne.  Poniżej znajduje się przykład e-Paragonu wystawionego w Fakturowni za pomocą modułu Paragony.pl wraz z oznaczeniem miejsca, w którym dostępna jest opcja pobrania pliku w formacie JSON lub PDF.

Czego potrzebujesz aby wystawić e-paragon w Fakturowni?

W celu wystawienia e-Paragonów w Fakturowni potrzebujesz:  

• odpowiedniej drukarki fiskalnej obsługującej e-Paragony na protokole Posnet lub Novitus,
• aktywnej funkcji e-Paragony na swoim koncie w Fakturowni,
• modułu Paragony.pl w wersji 3.1.0 lub wyższej (najnowszą wersję modułu pobierzesz TUTAJ),
• adresu e-mail klienta (jeśli w danych Nabywcy na paragonie brakuje adresu e-mail, Fakturownia nie pozwoli na wystawienie e-Paragonu),

Przepisy wymagają uzyskania zgody Nabywcy na otrzymywanie paragonu w formie elektronicznej (zgodę można uzyskać np. ustnie podczas sprzedaży stacjonarnej lub poprzez odpowiednie zapisy w regulaminie sklepu internetowego). Drukarki, na których można w Fakturowni wystawić e-Paragony, to modele wpierające obsługę e-Paragonów na protokole Posnet lub Novitus. Są to m.in.:     Poza wersją drukarki Posnet (1.01 lub 2.01), to, czy Twoja drukarka wspiera e-paragony, możesz też sprawdzić w Fakturowni po przejściu do zakładki Ustawienia > Drukarki fiskalne. Na drukarkach Posnet, e-paragony dostępne są na drukarkach z wersją oprogramowania 3X.XX i wyższą. Drukarki Novitus mają różne oznaczenia wersji oprogramowania - te wspierane podane są w tabeli powyżej.  Poniżej wskazujemy przykład, gdzie widoczna jest ta sama nazwa drukarki z inną wersją oprogramowania. Thermal XL2 Online 2.01 ma wersję oprogramowania 30.01 - obsługuje e-paragony, natomiast Thermal XL2 Online 1.01 ma wersję oprogramowania 20.01 - nie obsługuje e-paragonów. W tym przypadku należy skontaktować się z serwisem drukarki w celu ustalenia, czy możliwa jest aktualizacja wersji drukarki do tej wspierającej e-paragony. E-Paragony NIE SĄ obsługiwane na protokole Thermal, po którym obecnie komunikujemy się z drukarkami fiskalnymi innych producentów. Również na wspieranych drukarkach, w jej ustawieniach, musi być wybrany protokół Posnet lub Novitus, a nie Thermal / Novitus zgod. Rozpoczęcie prac nad wsparciem e-Paragonów na drukarkach Elzab planujemy na koniec roku 2025.

Jak wystawić e-Paragon w Fakturowni?

Wystawienie e-paragonu w Fakturowni wymaga aktywnej funkcji e-Paragony. Możesz ją aktywować przechodząc do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta. Następnie przejdź do sekcji Inne na dole strony Twoje konto, zaznacz checkbox przy opcji e-Paragony i zapisz zmiany.    DRUKARKI POSNET Po aktywowaniu e-Paragonów w Fakturowni, wystarczy ponownie nawiązać połączenie z drukarką fiskalną - e-Paragony zostaną na niej skonfigurowane. DRUKARKI NOVITUS Po aktywowaniu e-Paragonów w Fakturowni i ponownym połączeniu z drukarką, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w module Paragony.pl - obsługa e-Paragonów musi zostać aktywowana poprzez stronę producenta. Po prawidłowym przejściu wszystkich kroków lub jeśli e-Paragony były już wcześniej aktywowane na drukarce, na stronie głównej modułu Paragony.pl widoczna będzie informacja o prawidłowej konfiguracji. W celu wystawienia e-Paragonu w Fakturowni:

1. przejdź do zakładki Przychody > Paragony i wystaw dokument paragon, uzupełniając adres e-mail Nabywcy (jeśli na dokumencie nie będzie adresu e-mail klienta, zlecenie wystawienia e-paragonu będzie niemożliwe), 
   

   
    
2. z poziomu podglądu gotowego paragonu wybierz opcję Drukuj > Wystaw e-paragon, 
   

   
    
3. po wystawieniu e-paragonu, wyślij go do klienta mailowo korzystając z opcji Wyślij w podglądzie paragonu.
   

   

    Wystawienie e-paragonów możesz również zlecić grupowo. W tym celu przejdź na listę paragonów, zaznacz checkboxy przy tych paragonach, dla których chcesz wystawić e-paragon, a następnie skorzystaj z opcji Drukuj > e-paragon. Jeśli korzystasz z integracji API, która przesyła do Fakturowni zlecenia fiskalizacji Paragonów, lub z opcji Automatyczna fiskalizacja paragonów po utworzeniu przez API w Fakturowni, możesz ustawić, aby domyślnie dokument fiskalizowany był jako e-paragon. W tym celu przejdź do zakładki Ustawienia > Drukarki fiskalne > Edycja drukarki. Określ na drukarce, aby domyślnym sposobem fiskalizacji był e-paragon (w tym przypadku funkcja e-Paragony musi być aktywna na Twoim koncie, a drukarka musi wspierać wystawianie e-paragonów).

Statusy e-paragonu

E-paragony, poza statusem wystawienia dokumentu, mogą mieć dwa inne statusy.   W przypadku błędu dostarczenia e-paragonu do HUBa (np. przez brak internetu na drukarce), drukarka Posnet wydrukuje paragon papierowo i będzie próbować wysłać e-paragon na serwer ponownie (nie powoduje to podwójnej fiskalizacji).  Na drukarkach Novitus jest to zależne od ustawień urządzenia - sugerujemy ustawienie Drukuj i wyślij później, aby drukarka działała w ten sposób w przypadku problemów z połączeniem (powinno być to domyślne ustawienie drukarki). Ustawienie można sprawdzić/zmienić w menu drukarki 3. Serwis > 3.8 eDokumenty > 5. Ustawienia eDokumentów > Tryb działania. Drukarka będzie próbować wysłać e-paragon na serwer ponownie najpierw co kilkadziesiąt sekund, następnie co godzinę, a domyślnie zakończy próby po tygodniu. Jeśli ilość ponownych prób zostanie przekroczona przez drukarkę i e-paragonu nie uda się wystawić, drukarka nie będzie już ponawiać wysyłki ponownie - e-paragon nie zostanie wystawiony (sprzedaż została zafiskalizowana i drukarka wydrukowała paragon papierowo, natomiast e-paragon nie zostanie wystawiony). W przypadku wystawiania e-paragonów, mogą wystąpić takie same błędy fiskalizacji, jak w przypadku wydruków papierowych (np. przez błędną stawkę VAT lub zmianę stawki VAT produktu, czy też sposoby wyliczania niezgodne z kasą fiskalną ustawione na Paragonie w Fakturowni). Paragon w Fakturowni nie będzie miał wtedy statusu dotyczącego e-paragonu, gdyż drukarka nie przeszła jeszcze do etapu wysyłki danych do HUBa paragonowego - sprzedaż nie została zafiskalizowana. Statusy e-paragonu to:  

• e-Paragon wystawiony - sprzedaż została zafiskalizowana i e-paragon został przesłany do HUBa - można wysłać e-paragon mailowo do klienta, 
  

  
   
• e-Paragon będzie ponawiany - wystąpił błąd dostarczenia e-paragonu na serwer, drukarka wydrukowała paragon papierowo i będzie ponawiała próby wysyłki do HUBa (nie powoduje to podwójnej fiskalizacji), 
  

  
   
• e-Paragon nie zostanie wystawiony - limit ponownych wysyłek e-paragonu przez drukarkę został przekroczony, drukarka nie będzie próbować ponownie, e-paragon nie zostanie wystawiony (paragon był wydrukowany papierowo na drukarce przy pierwszej nieudanej próbie wysyłki). 
  

  

W przypadku dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami pod adresem paragony@fakturownia.pl.