Faktury za abonament opłacony w Fakturowni są automatycznie wysyłane na adres e-mail konta danego klienta, który dokonał płatności. Czasami zdarza się, że wiadomość z załączoną fakturą trafia do innego folderu. Jeśli wiadomości z fakturą nie ma w folderze głównym, sprawdź folder SPAM. Faktury powiązane z kontem możesz pobrać również bezpośrednio z poziomu konta. W tym artykule wskażemy, skąd możesz pobrać faktury za zakupione usługi, jeśli nie są one dostępne z poziomu Twojej skrzynki pocztowej.
Instrukcja
Dowiedz się, jak skorzystać z tej funkcji, korzystając z interaktywnego przewodnika.
Gdzie na koncie dostępne są do pobrania faktury za abonament?
Jeżeli z jakiegoś powodu np. usunięty mail z fakturą za abonament lub brak wiadomości na skrzynce odbiorczej, nie możesz znaleźć e-maila z fakturą za zakupioną usługę, możesz z łatwością pobrać fakturę z poziomu swojego konta w Fakturowni.
Aby pobrać fakturę: .
znajdź rubrykę Typ konta, gdzie dostępna jest informacja o aktywnym planie oraz do kiedy jest on ważny;
kliknij frazę Faktury za Fakturownię;
system wyświetli panel z fakturami, które są powiązane z Twoim kontem, skąd możesz pobrać wybraną fakturę.
Sprawdź działanie systemu korzystając z interaktywnej instrukcji
Interaktywny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku na rzeczywistych ekranach Fakturowni, umożliwiając łatwe zrozumienie i wykonanie potrzebnych działań.
Kliknij Start aby rozpocząć, a następnie klikaj w niebieskie pola, lub użyj strzałek w prawym dolnym rogu do nawigowania po instrukcji.
faktury za abonament przesyłane są po zaksięgowaniu się płatności na adres mailowy przypisany do właściciela konta.
Widoczność faktur z poziomu konta, opisana ww. artykule, pozwala uzyskać do nich dostęp, jeśli przesłana przez nas wiadomość zagubi się, trafi do spamu lub sam dokument zostanie zagubiony.
Po kliknięciu opcji ‘Zobacz swoje faktury za abonament’ mogą Państwo uzyskać dostęp do wszystkich faktur wystawionych przez nas dla danego konta, bez konieczności dodatkowego kontaktu z supportem systemu.
Pozdrawiam
Milena
Komentarze (5)
Milena Sztypka
2024-04-15 09:44
Odpowiedź
Dzień dobry,
faktury wysyłane są na adres e-mail przypisany do właściciela konta po zaksięgowaniu się płatności.
Jeśli opcja Faktury za Fakturownie nie jest widoczna po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta może to oznaczać, że do konta nie jest jeszcze podpięta żadna faktura. W momencie, gdy system wystawi fakturę, pojawi się opcja wyświetlenia dokumentów.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Anonymous
2024-04-12 19:03
Wyślijcie mi tą fakturę za fakturowanię albo kontakt do osoby która to ogarnia
Anonymous
2024-04-12 18:59
Dla czego niema na panelu opcji faktury za fakturowanię.
Milena Sztypka
2023-06-26 13:02
Główna odpowiedź
Dzień dobry,
faktury za abonament przesyłane są po zaksięgowaniu się płatności na adres mailowy przypisany do właściciela konta.
Widoczność faktur z poziomu konta, opisana ww. artykule, pozwala uzyskać do nich dostęp, jeśli przesłana przez nas wiadomość zagubi się, trafi do spamu lub sam dokument zostanie zagubiony.
Po kliknięciu opcji 'Zobacz swoje faktury za abonament' mogą Państwo uzyskać dostęp do wszystkich faktur wystawionych przez nas dla danego konta, bez konieczności dodatkowego kontaktu z supportem systemu.
Pozdrawiam
Milena
Anonymous
2023-06-26 12:44
Taka odpowiedź marnuje mój cenny czas. Chyba łatwiej było dołączyć tą fakturę.
Pozdrawiam
Beata Chrościcka
